Права и обязанности управляющей компании многоквартирных домов

Понятие управляющей компании в сфере ЖКХ

Коммунальное предприятие необходимо для качественного и своевременного обслуживания объектов недвижимости и кондоминиумов. Управляющие компании в сфере жилищно-коммунального хозяйства — это коммерческие организации, предназначенные для выполнения эксплуатационных функций и технико-санитарного обслуживания кондоминиумов. Они поддерживают порядок в доме, обеспечивают его жителей водой, светом и теплом.

Согласно правилам Жилищного кодекса, муниципальная организация является одной из форм управления многоквартирным домом.

Ответственность управляющей компании за содержание многоквартирного дома

Что такое TCL

Все обязанности управляющих компаний установлены законом. Условия условно можно разделить на две большие группы: работа по эксплуатации МЦД и ведение ремонтных работ и сервисное обслуживание.

Работа по эксплуатации МЦД, предоставление ремонтных работ включает в себя:

регулярный осмотр государственного имущества, выявление неисправностей;

обеспечивать общую и противопожарную безопасность, например, следить за несанкционированным открытием дверей с защитой от взлома, держать фасад

принять подготовительные меры перед наступлением зимнего периода — например, проверить работоспособность системы отопления, запустить

текущий ремонт, находящийся в государственной собственности — привинчивание ламп в проездах, замена разбитых стекол в окнах проезжей части, замена старой плитки на новую;

уборка и озеленение прилегающего к дому дома, в совместном владении — постоянная замена магазина;

устранение аварий и их последствий в МЦД, например, откачка воды с пола после обрыва труб отопления;

поддержание чистоты на подъездных дорожках, их уборка — найм уборщиц, мытье полов в вольерах;

поддерживать исправное состояние коммуникаций, от сети внутри дома — управляющая компания может отремонтировать их собственными силами или обратиться к поставщикам услуг;

перевозка микопы, жидких бытовых отходов — так же компания может извлечь слизь и организовать выгрузку бетонных изделий самостоятельно или выехать на место водителя;

установка и эксплуатация устройств общего назначения с учетом платы за повседневное пользование;

работать над более эффективным энергопотреблением, например, установив энергосберегающие лампы вместо ламп накаливания.

Управленческие и организационные услуги также включают в себя множество видов работ. Это включает:

▪ с учетом всех жильцов дома — собственников, с предварительной пропиской, сожителей с социальной и обычной арендой;

▪ выявление злонамеренных неплательщиков и тех, кто использует питч для обхода счетчиков с использованием неавторизованного подключения;

▪ учет платежей — кто и в каком объеме платит, кто нет;

▪ сохранить, гарантируя целостность всех документов на БКД, в том числе паспортов;

▪ информация владельцев о планах кранов, например, печать и распространение соответствующих объявлений;

▪ взаимодействие с компаниями, обеспечивающими оказание услуги, контроль качества оказываемых услуг;

▪ Проводить собрания арендаторов, представляя отчет о работе и план на год не реже одного раза в год.

Есть некоторые обязанности Уголовного кодекса по Жилищному кодексу: организация не может от них отказаться. В некоторых случаях управляющие компании могут изменить некоторые обязанности и права в зависимости от действующего регионального законодательства. Точный перечень обязанностей и прав компании оговаривается в соглашении с ней. Изучите его, чтобы понять, что делает уголовный кодекс, за что он отвечает, а что выходит за рамки его деятельности.

Работы и услуги по содержанию конструктивных элементов МКД

Сюда входит самый большой перечень работ и услуг, которые должна выполнять управляющая организация, чтобы надлежащим образом поддерживать общую собственность на многоквартирный дом.

1. Работы на фундаменте МКД включают:

• проверка состояния видимых частей фундамента дома, осмотр с помощью котлованов, составление плана мероприятий и проведение работ по восстановлению фундамента в поврежденных местах;
• контроль состояния гидроизоляции фундамента, дренажной системы и восстановление их работы при обнаружении дефектов.

При осмотре фундамента, независимо от его типа, НУ необходимо обращать внимание на отсутствие коррозии арматуры, расслоения, трещин, неустойчивости, отклонения от вертикали.

2. Для правильного ухода за крышами, сводами, перекрытиями и чердаками управляющий орган должен:

• проверить крышу (крышу) на герметичность, следить за состоянием молниезащитных устройств, водоотводных устройств, мансардных окон, выходов на крышу, проходов (при их наличии) на крыше;
• проверить состояние несущих кровельных конструкций, их крепления, компенсационные швы, внутренние водостоки, защитные бетонные плиты, заборы, дренажный слой, точки опор для железобетонных конструкций, покраску металлических элементов антикоррозионными красками;
• при обнаружении дефектов — планировать и проводить восстановительные и ремонтные работы;
• проверьте крыши на предмет мусора, грязи, снега, сосулек и льда; если найден, убери его;
• проверьте чердаки (если есть): герметичность закрывающихся дверей, состояние изоляции, температуру и влажность;
• следить за состоянием полов и проверять их на наличие трещин и коррозии, следить за состоянием их гидроизоляции, звукоизоляции, утеплителя.

3. При обслуживании фасадов, стен и перегородок в МКД УО несет ответственность за:

• выявление дефектов и повреждений на стенах, перегородках и местах их соединения с другими элементами конструкции;
• контроль внешней отделки фасада, внутренней отделки стен и выявление нарушений условий эксплуатации, самовольной перепланировки и реконструкции;
• составление планов обследования стен и перегородок, планов проведения ремонтных работ по результатам обследований и их выполнение для их надлежащего содержания.

Какие работы проводить в доме, зависит от характеристик самого многоквартирного дома и материалов, из которых он построен, поскольку для МКД в железобетонных блоках и деревянном доме проводятся работы по обследованию и уходу за стенами и потолками будет иначе.

Если в доме есть подвалы, ОУ обязано:

• проверить состояние подъездов в подвалы и ямы, уровень температуры и влажности в подвалах, условия работы дверей и запорных устройств на них, устройства гидроизоляции и водоотвода, теплозащиту;
• выявить несанкционированные изменения первоначальной конструкции подвала, отклонения от проектных условий;
• устранить причины нарушения температурно-влажностного режима, принять меры по предотвращению захламления подвалов, затопления и загрязнения;
• устранить выявленные неисправности.

Если в многоквартирном доме установлен лифт, управляющая организация должна:

• выполнять техническое обслуживание лифта, в том числе аварийное, и ремонт;
• организовать осмотр лифта после его ремонта и замены отдельных элементов;
• организовать контроль отгрузки и связь с кабиной лифта;
• выполнять сухую и влажную уборку полов и стен лифтовых кабин, площадок и лифтовых коридоров.

Двери, окна и лестницы в многоквартирном доме необходимо содержать в надлежащем состоянии. Подразделение OU должно проверить эти элементы на наличие дефектов, разрывов, нарушений целостности, сколов. Если возникают такие проблемы, AG следует спланировать и провести ремонтные работы. Кроме того, в обязанности AG входит мытье лестниц, мытье окон, мытье дверей и перил.

Аварийно-диспетчерская служба управляющей организации

Организация, управляющая домом, должна организовать работу службы экстренной помощи по приему и исполнению заявлений от жителей МКД и обеспечить АДС громкоговорящей связью с МКД, причем эта связь должна быть двусторонней.

В эту группу входит мониторинг состояния внутренних инженерных сооружений, уровня загазованности участков и коллекторов, своевременное устранение аварий на внутренних инженерных объектах с соблюдением установленных сроков проведения таких работ.

Работы по поддержанию в рабочем состоянии противопожарной системы, вентиляции и дымоходов

Внутренние инженерные системы также входят в сферу ответственности организации, управляющей домом, поэтому AG следует принять меры для надлежащего обслуживания систем вентиляции и дымоудаления:

• проверить состояние всех элементов систем вентиляции и дымоудаления, включая засоры, повреждение антикоррозионного красочного слоя и целостность конструкций;
• следить за исправным состоянием систем автоматического дымоудаления и противодымной защиты;
• обслуживать и проверять оборудование для удаления дыма и вентиляционные системы не реже трех раз в год;
• разработать планы ремонтов при дефектах, повреждениях систем вентиляции и дымоудаления.

Для обеспечения пожарной безопасности в доме необходимо:

• проводить проверки состояния пожарной сигнализации, пожарных выходов, лестниц, люков, проходов, систем аварийного освещения, систем противопожарной защиты и противопожарного оборудования;
• поменять вышедшие из строя датчики, электропроводку и пожарное оборудование, отремонтировать сигнализацию, цепи заземления, очистить пожарные гидранты от мусора и льда.

В эту группу также входят работы и услуги, которые ОУ должно выполнять и обеспечивать для надлежащего обслуживания газового оборудования в доме:

• проверить состояние внутреннего оборудования и устранить поломки, которые могут привести к скоплению газа в доме;
• выполнять техническое обслуживание и ремонт комнатных систем газового контроля;
• принять меры по обеспечению безопасности людей при устранении утечек газа.

Обязанности УК по закону РФ

Кроме того, более подробно правила содержания кондоминиумов управляющими компаниями могут быть установлены в решениях местных властей.

Основным законом Уголовного кодекса является Жилищный кодекс. Документ имеет высшую юридическую силу. Приказы или меры, противоречащие ему, могут быть обжалованы в надзорных органах или обжалованы в суде.

У управляющей организации жилищно-коммунального хозяйства есть определенные обязанности, которые следует строго соблюдать. Как указано в законодательстве, они должны включать:

1. Подготовьте дом к следующему сезону.
2. Поставка коммунальных услуг, их ценообразование.
3. Ремонт, замена коммуникаций, счетчиков, электросетей и тд.
4. Важное сезонное косметическое обновление.
5. Благоустройство дворовой территории, подъездов, лифтов, уборка стройплощадок.
6. Предоставляем отчеты арендаторам, выставляем счета.

Этот список далеко не исчерпывающий. Уточнение ответственности оформляется в договоре между уголовным кодексом и потребителями.

Обязанности УК по содержанию жилых помещений

Сервисные компании проводят ряд мероприятий, направленных на нормальное функционирование МКД. Стоит перечислить следующие обязанности управляющих организаций по содержанию общего имущества:

• создание условий, соответствующих нормам пожарной и общей безопасности жильцов дома;
• проверить значения общих свойств, чтобы выявить их повреждение;
• ремонт самого дома и предметов быта с целью поддержания оптимальных условий;
• мероприятия, направленные на подготовку МКД к холоду;
• устранение аварийных ситуаций и их последствий;
• поддерживать работу сетей и систем связи внутри дома;
• гарантировать чистоту в подъездах: уборка и дезинфекция;
• благоустройство прилегающих участков, их ландшафта и т д;
• своевременный вывоз мусора и твердых бытовых отходов;
• установка приборов бытовой главной книги и их правильное функционирование.

Функции Уголовного кодекса направлены на обеспечение потребителей коммунальных услуг комфортными жилищными условиями.

Проведение ремонта жилья

В процессе эксплуатации МКД часто возникает необходимость в его ремонте. Эти работы выполняет коммунальное предприятие или подрядчик по его поручению.

Ремонт многоэтажных домов бывает двух видов: текущий и капитальный.

Первый касается поддержания правильного технического состояния зданий. Ревизия — это качественная модернизация эксплуатационных показателей конструкций. Это требует привлечения солидных ресурсов и рабочей силы.

Отметим обязанности управляющей компании в сфере ЖКХ по обслуживанию и ремонту:

• обеспечить безопасное проживание жителей при сохранении архитектурного облика здания;
• осмотр имущества МКД. Его проводят до и после отопительного сезона, а также в экстренных случаях;
• текущий и капитальный ремонт;
• проверка качества внутренних сетей, по которым транспортируются муниципальные ресурсы;
• уборка прилегающих территорий, подъездов, если первые принадлежат собственности здания.

Менеджер по маркетингу может выполнить текущий ремонт сразу после выявления дефектов или разработать и утвердить письменный график работы на определенный период времени.

Коммунальные услуги и деятельность УК

Предоставление коммунальных услуг — одна из основных функций коммунальных служб. Вот что входит в обязанности ЖКХ по содержанию дома:

1. Сбор платежей за жилищно-коммунальные услуги (ЖКХ).
2. Выявление рейдеров на энергоресурсы.
3. Установите партнерские отношения с поставщиками коммунальных услуг. Также сюда входит заключение договоров и пересчет сумм за услуги ненадлежащего качества.
4. Хранение технической документации дома.
5. Регистрация резидентов.
6. Организация собраний собственников.
7. Информировать потребителей об изменении тарифов на жилищно-коммунальные услуги.

Согласно закону УК должен собирать средства на оказание услуг, решать организационные проблемы.

Полномочия УК

Управляющая организация имеет больше, чем просто обязанности. Например, он имеет право:

1. Требовать от собственников жилья своевременной и полной оплаты за оказанные жилищно-коммунальные услуги и в случае выявления нарушений сроков оплаты налагать штрафные санкции на должников.
2. В заранее оговоренное время заходите в квартиру для осмотра, контроля коммуникаций, выполнения ремонта.
3. Проверяйте не реже одного раза в полгода правильность и надежность показаний счетчиков, передаваемых жителями.
4. Заключаем договор с поставщиком ресурса на поставку электричества, воды, газа.
5. Если это не противоречит законодательству, ограничьте потребителей коммунальными услугами.
6. Сообщать о незаконных способах эксплуатации жилья, нежилых мест общего пользования.
7. Используйте резервные средства для проведения ремонтных работ.
8. Требуйте компенсации за ущерб, причиненный жильцами или сотрудниками.

Чтобы узнать, вправе ли управляющая компания совершить то или иное действие, необходимо изучить действующее законодательство и положения заключенного договора.

Основные функции УК

У утилиты много функций. Она:

• действует как посредник в предоставлении ресурсов;
• обслуживает дом;
• выполняет ремонт;
• поддерживает хорошее техническое состояние оборудования;
• представляет домовладельцев перед RNO;
• — единый подрядчик коммунальных услуг для собственников квартир.

Уголовный кодекс, по сути, выполняет те же функции, что и отделы жилищно-коммунального хозяйства. Некоторые изменения были вызваны временем, организация обрела большую независимость.

Очевидно, что ни один кондоминиум обычно не будет существовать без хорошо скоординированного обслуживания, мониторинга состояния коммуникаций и систем и ухода за прилегающей землей.

Если УК не справляется с обязанностями

Недовольство работой уголовного кодекса широко распространено. Жители часто жалуются, что компания недобросовестно выполняет свои обязанности, например, проводит некачественный ремонт балконов. Из-за халатности состояния оборудования возникают штрафные санкции и случаи завышения тарифов.

В этой ситуации вы можете обратиться в несколько инстанций:

• корт;
• прокуратура;
• местная администрация;
• контролирующие структуры — жилищное строительство, пожарная инспекция и тд.

Юрист по недвижимости поможет вам определить, в какой именно орган следует обращаться. Но сначала следует попытаться разрешить конфликт мирным путем и обратиться к руководству обслуживающей компании.

Для этого необходимо составить письменную жалобу, подробно описать в ней ситуацию и объяснить, что такое ненадлежащее оказание услуг. Получив ответ, вы можете отправить его в вышестоящие надзорные структуры.

Суды и прокуратура обычно сталкиваются с серьезными нарушениями. Как показывает практика, коллективная жалоба эффективнее обращения арендатора.

Узнайте больше о том, где и как пожаловаться на управляющую компанию

По 30 дней на решение проблемы

Мы вас сразу разочаруем: не ждите немедленного решения проблемы. Особенно с плохими управляющими компаниями.
Борьба за комфортную жизнь требует времени. Управляющая компания может ответить на нестандартные вопросы в течение 10 рабочих дней. Государственные органы рассматривают заявки в течение 30 дней.
Только одну аварию нужно устранить за 30 минут и полностью ликвидировать за 3 дня.
Отправляя апелляцию по всем каналам, вы увеличиваете свои шансы на отмену уголовного кодекса. Чем больше чиновников вы привлечете к решению проблемы, тем сложнее будет избавиться от нее.
Не пытайтесь экономить время. Если управляющая компания игнорирует запросы, просьба подавать заявления во все контролирующие органы. Лучше подождать 30 дней и получить результат. Чем ждать и надеяться, ничего не делая.

Куда писать заявления на бездействие УК

• Та же управляющая компания. С 11 апреля 2018 года заявку можно также отправить по электронной почте и не тратить время на личные посещения.
• Через ГИС ЖКХ. Для этого вам понадобится аккаунт в «Госуслугах». В личном кабинете на сайте ГИС ЖКХ есть запись «Подать жалобу». Вы выбираете его, описываете суть проблемы, и заявка попадает в нужный орган.
• Областные площадки «Роспотребнадзора», жилищной инспекции, прокуратуры, облгосадминистрации. Вы можете подать заявку на этих сайтах. Писать надо конкретно и без эмоций. Опишите ситуацию, действия основных участников и свои потребности. Должностные лица учтут все обстоятельства и дадут аргументированный ответ.
• Через сайты «РосЖХ» и «Злой гражданин». Сторонние сервисы для рассылки массовых сообщений всем экземплярам, ​​связанным с вашей проблемой. Подключите всех. От прокуратуры до МЧС. Сами сайты предложат подходящие госструктуры.

Чтo тaкoe yпpaвляющaя кoмпaния в cфepe ЖКX

Уппавляющая компания — ИТ юпидичецкое лицо, котопое занимаетця yппавлением многокваптипными домами, кодепжанием общедомового ищецтва, кдэпжанием надлежащего техничекгоцка и канничехемящегося

Компания, управляющая многоквартирным домом (MCD), выбирается собственниками недвижимости — они имеют право заключить договор с одним из эо. В отличие от ТЦЖ, управляющая компания является частью организации. Активы собственников жилья формируют собственники квартир — по крайней мере, все жители имеют большее влияние на жилищный комплекс, чем Уголовный кодекс.

Все УК делятся на три типа:

Управление. На самом деле они занимаются только содержанием общественной собственности и управления, например, организуют сбор оборудования для службы. Для предоставления коммунальных услуг, технического содержания и медицинского обслуживания эти компании используют подрядчиков, занимающихся закупками.

Гибридный. Обычно это крупные организации, которые выполняют все прописанные услуги: в ней есть общая недвижимость, они управляют всем необходимым, а кроме того, они предоставляют владельцам квартир коммунальные и другие услуги.

ЭКСКЛЮЗИВНО. Это менее популярная форма общества. В этом случае УК заключает договор с ТКЖ в лице администрации, президента или напрямую с собственниками квартир. Компания занимается только эксплуатацией, техническим и санитарным состоянием основных объектов недвижимости.

Полномочия и функции управляющей компании, ее права и обязанности закреплены во множестве нормативных актов. Деятельность строго регламентирована различными документами. Основные из них:

• Жилищный кодекс РФ;
• Отряд государственной дороги № 170 2003 г;
• Отделение Правительства Российской Федерации № 354.

Обязанности УО по предоставлению коммунальных услуг надлежащего качества

Независимо от того, является ли ОУ поставщиком коммунальных услуг по горячему водоснабжению, холодному водоснабжению, электроснабжению, отоплению и канализации, оно несет ответственность за условия эксплуатации инженерных систем, через которые жители дома получают эти услуги. Поэтому для правильного обслуживания всех внутренних систем необходимо:

• проверять работоспособность и проводить техническое обслуживание общестроительных устройств управления, систем горячего и холодного водоснабжения, канализации (канализации), отопления (трубопроводы, измерительные комплексы, пункты нагрева), электроснабжения (включая изоляцию кабелей, устройства защитного отключения); проверить параметры теплоносителя и воды, герметичность патрубков;
• выполнить гидравлические испытания, испытания духовки, промывку систем центрального отопления, промывку резервуаров для воды, очистку дождевой канализации, устранить засорение, удалить воздух из системы отопления;
• планировать и проводить ремонтные работы, устранять дефекты, в том числе заменять неисправные КИПиА, восстанавливать герметичность труб;
• проводить техническое обслуживание всех внутренних инженерных систем;
• быть исполнителем ТС, предоставлять коммунальные услуги надлежащего качества, заключать договоры с РСО, рассчитывать и пересчитывать платежи по предоставленным ТС;
• прием жалоб от жителей МКД на ненадлежащее качество коммунальных услуг, проверка изложенных фактов, информирование потребителей о причинах оказания услуг ненадлежащего качества.

Для правильного расчета счетов, в том числе необходимых для содержания общих активов MKD, управляющий орган должен:

• организовать монтаж, пуско-наладку и снятие показаний ODU;
• автономно принимать или выполнять показания IMU, информировать потребителей о времени считывания и контроля IMU, последствиях недопуска исполнителя KU в дом для контроля IMU;
• организовать обслуживание ODU.

Информационная работа управляющей организации

Управленческие услуги по хранению и предоставлению информации можно разделить на подгруппы:

• сбор, обновление и хранение информации о жителях кондоминиума, хранение технической документации дома;
• предоставление информации по запросу потребителей напрямую и путем размещения их на стендах в подъездах МКД согласно пп. «В» стр. 31 сек. VIII ПП РФ п. 416;
• взаимодействие с органами государственной власти и раскрытие информации на сайте организации, в ГИС жилищно-коммунального хозяйства, в СМИ, на информационных стендах в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 21.07.2012 г. 731.

Гигиеническое воспитание и обучение

Напоминание о дистанционном обучении и онлайн-сертификации ВНИМАНИЕ! Для удобства поступающих разработана возможность подачи заявки на регистрацию личной медицинской книги в режиме онлайн

Если управляющая компания не выполняет свои обязанности?

Довольно часто управляющая компания игнорирует свои обязанности по ремонту и содержанию общего имущества.

Самый яркий и частый пример — отказ от замены некоторых элементов, которые принадлежат всем жильцам дома.

Здесь закон остается на стороне жителей, и поэтому вы легко можете изменить ситуацию, установив уголовный кодекс.

После этого он либо начнет нормально работать, либо ему придется разорвать договор с ней и нанять другую управляющую организацию.

Для этого выполните следующие действия:

• Напишите обращение в Уголовный кодекс, изложите свои претензии и попросите выполнить взятые на себя обязательства, согласно договору;
• Если его не приняли, стоит прийти на прием к руководителю УК;
• Предоставить доказательства неисполнения обязательств;
• Если нет адекватной реакции, обратитесь в Жилищную инспекцию, написав соответствующее заявление с указанием ваших заявлений и ссылок на нормативные акты и статьи. К заявлению должны быть приложены доказательства.

Впоследствии ЖИ проведет проверку на выявление нарушений. Если они действительно существуют, уголовный кодекс заставит их устранить под угрозой обращения в суд.

Суд может принудить организацию выполнить ваши требования или наложить штраф.

Это также может удалить компанию из бизнеса.

Что должны управляющие компании

Мы упрощаем. Управляющие компании должны обслуживать общее имущество. Продолжайте работать. Своевременная тонировка, шпатлевка, ремонт и замена.
Услуга «Патч» сервисная. При обнаружении проблемы запрашивайте текущий ремонт. Вы платите каждый месяц. Сумму смотрите на квитанции в разделе «Текущее обслуживание и ремонт дома». Подсчитайте, сколько ежемесячно получает управляющая компания с вашего входа. Обычно за полученную сумму можно сделать элитный выход с вратарём.
Серьезное обслуживание — это капитальный ремонт. Запросить его сейчас не получится. Придется дождаться назначенного времени на ремонт дома. Это указано в планах на сайте управляющей компании.
Появился список того, что нужно управляющей компании в рамках текущего ремонта и обслуживания дома. Спроси его хоть завтра.

В подъезде:

• Соблюдайте стандарты здоровья. Провести сухую и влажную уборку. Цены варьируются от дома к дому. В многоэтажных домах с лифтами не реже 2 раз в неделю необходимо подметать 1 и 2 этажи мокрой метлой и один раз в месяц проводить тщательную влажную уборку.
• Сражайтесь с грызунами и насекомыми. Увидели таракана — позвонили в управляющую компанию. Он должен вызвать истребителей. Хорошие управляющие компании управляют домом по графику. Без напоминания жильцам.
• Вынести мусор. В обязательном порядке вывозить твердые отходы — все, что выбрасывается в мусоропроводы и мусорные баки на улице. Некоторые управляющие компании заключают с арендаторами дополнительный договор на вывоз строительного мусора. Тогда и его нужно забрать по порядку.
• Обслуживание домашних систем. Лифты, мусоропроводы, сигнализация и видеонаблюдение. См. Ваше соглашение с Великобританией. Все дополнительное оборудование там прописано.
• Установите новые лампы. Сгоревшие и разбитые лампы являются предметом ответственности Уголовного кодекса. По первому вызову вас должны отправить на замену электрику.
• Уход за окнами и дверьми. Они должны плотно прилегать, защищая от сквозняков и осадков. Управляющая компания обязана заменить стекла в случае повреждения, отрегулировать доводчики дверей, установить новые уплотнители.
• Ремонт отделки в подъезде. Потрескавшаяся плитка и ступени, отслаивающаяся краска и побелка, реклама на стене — все это нужно убрать в рамках текущего ремонта. Чистый и красивый подъезд — это ответственность уголовного кодекса.
• Запах сырости в подвале. Подвал должен быть чистым, сухим, без запаха. Если есть что-то из этого, Уголовный кодекс должен отправить комиссию для поиска и устранения проблемы.
• Отремонтировать крышу. Полная замена — это капитальный ремонт. Но если вода попадет на чердак или в квартиры, управляющая компания обязана поставить заплату.

Примерно так должен выглядеть вход по стандартам. Крашеные стены, гладкие перила, прохладные почтовые ящики, чистый пол

Снаружи дома:

• Восстанавливает упавший финиш. Декоративная плитка, облицовка из бетона, штукатурка. Любые повреждения отделки необходимо ремонтировать по мере их появления.
• Повесьте таблички с номерами домов. На стене только один номер дома. Над каждым входом указан входной номер и номера квартир. Все должно быть видно, разборчиво и выдержано в едином стиле, выбранном городской архитектурой.
• Обслуживание дренажных систем. Устранить утечки, отремонтировать крепеж, предотвратить их разрушение.
• Залить трещины в фундаменте, в стенах и отремонтировать навесы. Все это нужно исправить в рамках текущего ремонта. В законе используется термин «предотвратить дальнейшее разрушение». Вы можете оказать на нее давление. Выражаем опасения, что трещина в стене может привести к разрушению дома.
• Закройте швы между панелями. Если через швы между панелями в дом стала попадать влага и сквозняки, их необходимо заделать по УК. Но утепление швов — дополнительная услуга. Он оплачивается отдельно, и жильцы дома должны проголосовать за него.
• Уберите сосульки и снег. Сосульки на крыше, снег перед входом — это ответственность уголовного кодекса. Если человек или имущество пострадает от несвоевременной уборки, то лечение и ремонт оплатит управляющая компания.
• Обновите отделку. Надписи, граффити, объявления — все это нужно раскрасить и убрать. Дом должен быть таким, каким его одобряла архитектура города.

На придомовой территории:

• Вынести мусор. Если мусор регулярно накапливается в мусорных ведрах, выпадает из них и привлекает насекомых с грызунами, напишите жалобу. Уголовный кодекс должен пересмотреть договор с компанией, экспортирующей твердые отходы. Мусоровозы обязаны своевременно вывозить мусор, чтобы он не скапливался.
• Отремонтируйте дороги. Второстепенные дороги находятся в ведении управляющей компании. Необходимо регулярно заделывать дыры и залатывать.
• Очистите прилегающую территорию. Обертки от конфет, разбитые бутылки, обрывки бумаги и прочий мусор — в этом районе нет места для этого. Управляющая компания обязана регулярно отправлять дворников для вывоза мусора. Частота уборки зависит от степени загрязнения участка.
• Ремонт сломанных детских площадок. УК РФ обязывает следить за техническим состоянием детских комплексов, заменяя вышедшие из строя детали.
• Отремонтировать освещение заднего двора. Освещение может быть связано с КЦ или местным самоуправлением. Поэтому, если ночью во дворе мало света, сначала напишите жалобу в управляющую компанию. Она должна сама решить проблему или написать, кто отвечает за освещение во дворе. Если поставщики услуг начинают кидать друг друга проблемами, напишите жалобу в Роспотребнадзор, жилищную инспекцию и прокуратуру. Они найдут, кому стоит починить свет во дворе.

Так должен выглядеть ухоженный двор. Без мусора, ухоженные клумбы, хорошая детская площадка. Задача управляющей компании — создать комфортный двор для взрослых и детей

В квартире:

• Дать горячую воду температурой 60-75 градусов. Если вода горячая или холодная, управляющая компания обязана исправить это.
• Дайте чистую воду. Правильная проточная вода, без запаха, без вкуса. Чистить. Если из крана вытекает ржавая, черная или мутная жидкость, подайте жалобу. Для осмотра можно сразу обратиться в Роспотребнадзор и жилищную инспекцию. Плохая вода вредна для вашего здоровья.
• Обеспечьте сильный напор воды. Одинаково хорошо весь день. Если у вас плохая вода ночью, попросите управляющую компанию устранить проблему.
• Обслуживать канализационную систему. Сливы плохо пахнут или вода долго уходит — вина лежит на управляющей компании. При первой же жалобе следует направить сотрудников для решения проблемы. Обычно достаточно чистки труб. Но может потребоваться частичная замена канализационной системы.
• Обслуживать вентиляцию. Вентиляция должна обеспечивать естественное движение воздуха. Проверьте, как это работает, наклеив на него лист бумаги. Если он упал, напишите в УК, чтобы очистили вентиляционную шахту. Возможно, кто-то из ваших соседей создал нишу, блокирующую движение воздуха. Это распространенная проблема.
• Обеспечьте стабильное напряжение. Мигающий свет — проблема для управляющей компании. Неисправность могла быть в домашней электропроводке или на подстанции. Понимание электриков сервисной организации. Рекомендуется установить реле напряжения. Это защитит оборудование от повреждений, если напряжение превышает пределы безопасности.
• Следите за правильной температурой в квартире. В жилых комнатах должна быть 18-24 ° С. В кухнях, ванных комнатах и ​​туалетах 18-26 ° С. Это разъясняется в ГОСТ Р 51617-2000. ЖКХ. Общие технические условия ». Если температура ниже, позвоните сотруднику из Великобритании: попросите его проверить состояние батарей и полотенцесушителей. Точно так же, если в квартире слишком жарко. Управляющая компания обязана понимать, как обеспечить правильный температурный режим.
• Ремонт шлангов и аккумуляторов. Батареи без кранов, водопроводные трубы для кранов и канализация — ответственность управляющей компании. Если есть утечка, напишите в УК и позвоните в службу спасения. Каждый должен исправить это бесплатно за 3 дня.
• Плесень на стенах. Если плесень образовалась из-за уголовного кодекса из-за протекающих стен, кровли, плохой вентиляции, то ему придется бороться с ее последствиями. Помните, вам, скорее всего, потребуется заказать экспертизу. Вы должны доказать, что это действительно плесень. В противном случае в уголовном кодексе будет сказано, что это просто грязь. И она проблема арендатора.

Управляющая компания отказывается что-то делать? Пишите в госорганы

Все вышеперечисленное — типичные проблемы.

Иногда возникают нестандартные ситуации. Особенно в старом фонде, где произошли серьезные изменения. Там сложно определить зоны ответственности.

В этом случае достаточно выбрать наиболее подходящую формулировку и написать обращение в управляющую компанию. Он должен дать аргументированный ответ. Объясните, почему проблема не в них или что они сделают, чтобы ее исправить.

По-прежнему есть сомнения в честности УК: напишите запрос в контролирующие органы. Расскажите о проблеме, о чем спросили управляющую компанию и на что ответили. В конце добавить: «Проверить законность отказа».

Такой запрос решает многие проблемы, связанные с долевой собственностью.

Взаимодействие УО с собственниками по вопросам содержания и ремонта МКД

Помимо ответа на запросы владельцев, УО обязан взаимодействовать с ними по вопросам обслуживания и ремонта общих товаров дома:

• готовить предложения по текущему обслуживанию и ремонту, составлять перечни работ и услуг и рассчитывать финансовые потребности для их реализации, вносить предложения по рассмотрению и использованию долевой собственности МКД третьими лицами на возмездной основе;
• организовывать общие собрания собственников помещений в МКД и доводить до сведения собственников проекты документов по текущему содержанию и ремонту общего имущества дома, контролировать выполнение решений ОСС.

Oтвeтcтвeннocть yпpaвляющeй кoмпaнии

Ответственность управляющей компании зафиксирована во многих правовых актах. В соответствии с Постановлением Правительства Российской Федерации от 29.07.2012 г. 354 УК РФ не несет ответственности за невыполнение или невыполнение требований. Он отвечает за арендаторов, подрядчиков и контролирующие организации практически за все. Пепед жилцами — за ясность оказываемыx yclyg, пеpед подпядчиками — za cvoevpemennyyu oplaty yclyg и для доступа к коммыникациям для obclyzhivaniya, peped incpektipyyuschimi opganizatsiyoy cada

Вы можете видеть, что в соответствии с ним говорит управляющая компания. Вне зависимости от того, что там написано, Уголовный кодекс также может нести административную ответственность COAP. Например, на него могут быть наложены санкции:

введение санитарно-эпидемиологических требований к эксплуатации жилых помещений, питьевой воды — при несоответствии водопроводной воды нормативам;

нарушение требований к содержанию при текущем ремонте дома, например, если ремонтные работы не полностью завершены;

неисполнение в период пребывания контролирующих органов или должностных лиц;

нарушение правил управления многоквартирными домами, например, при получении жильцами двойных квитанций.

Если в управляющей компании будет много серьезных нарушений, ее можно вывести из управления кондоминиума. В этом случае необходимо заключить договор с другим УК или организовать поставку имущества собственников жилья и автоматическое управление МКД.

Права

Помимо обязанностей, законы и постановления устанавливают права уголовного кодекса.

Жители тоже должны их изучить, чтобы не попасть в неприятную ситуацию, нарушив одно из прав организации.

Следовательно, Уголовный кодекс имеет право:

• Получение дохода;
• Взыскание долгов с арендаторов;
• Лишить арендатора определенного ресурса за долги;
• Зрелые интересы.

Ведь доход управляющей компании зависит от комиссии за оплату ее услуг.

Организация имеет полное право его увеличивать, но только при проведении собрания собственников квартиры и предоставлении сметы.

Конечно, на собрании повышение тарифа может не быть одобрено, и в этом случае уголовный кодекс обязан продолжить работу в том же порядке. УК имеет право взыскивать долги, но только через суд.

Однако можно обойтись без процесса, просто отключив предоставление государственных услуг, за которые должник не платит.

Даже последний уголовный кодекс имеет полное право. Это предусмотрено резолюцией 354. Но это возможно только в том случае, если ресурс предоставляется арендатору через эту организацию, а не напрямую организацией, предоставляющей ресурс.

Еще один способ расправиться с должниками — это право на начисление процентов. Это решает 14 пункт 155 статьи ЖК. Пени начисляются, начиная с 91 дня просрочки.

Кaк кoнтpoлиpoвaть yпpaвляющyю кoмпaнию

Согласно действующему закону управляющие компании обязаны собирать арендаторов и отчитываться перед ними о проделанной работе не реже одного раза в год. Даже если подобное обязательство не предусмотрено соглашением с Уголовным кодексом, все в равной степени обязаны это делать согласно ЖК РФ. Уголовный кодекс также имеет право чаще проводить общие собрания жителей, например, для подготовки документов на каждый сезон.

соглашение также диктует требования к содержанию отчета. Последовательно ЖК ПФ, он должен быть полным и всесторонним. Документ должен содержать информацию о:

о проделанной работе, их характеристика: представители УК должны объяснить, что и когда ремонтировали, какие работы выполняли;

сумма, потраченная на текущий ремонт, содержание государственного имущества;

планируемые на следующий отчетный период работы, их характеристики, сумма, необходимая для оказания услуги.

Персонал квартиры в МЦД должен утвердить отчет и работы, запланированные на следующий период. Если они не утвердят документ, руководство компании обязано изменить его в том состоянии, в котором арендаторы будут утверждать планы.

Таким образом, вы можете контролировать деятельность управляющей компании на основе годовых отчетов от нее. Например, если что-то в долевой собственности вас не сдувает, вы можете поднять вопрос о ремонте сервиса. Управляющая компания, нежели что-либо другое, включит ремонт в план и проведет необходимые работы.

Отчет не только показывает, чем занимается управляющая компания, но и помогает выявить нарушения. Наппимеp, если вы в докименте говоpитcя o какix истинно pabotax, котоpыx камом nA деле не было вам впpаве потpебовать объяcнены y пpедcтавителей CC e не cоглаcовывать отчет, a napicat ppetenziyu e zaepctnyt.

Жители жилых домов также имеют право контролировать деятельность Уголовного кодекса другими доступными способами. Например, вы можете связаться с представителями управляющей компании и запросить расценки на коммунальную услугу или расценки на текущую цену. Это стало возможным с принятием n. 273-F3. А для более подробной информации о запланированной и текущей работе вы можете заглянуть в специальные правительственные учреждения. Например, на сайте ЖКХ «Формат» вы можете получить информацию о капитальном ремонте, контактные данные и другую информацию об операционной системе компании.

Придомовая территория и деятельность УК — где границы?

Придомовая территория — это земельный участок, закрепленный за объектом недвижимости. Его площадь определяется строительными актами, предусмотренными Земельным кодексом.

Прилегающая территория принадлежит жильцам дома, которые обязаны за нее платить (Постановление Правительства № 491). Уголовный кодекс, с которым арендаторы заключили договор, обязан содержать эту территорию в надлежащих условиях. В случае невыполнения работ он может быть привлечен к ответственности.

Реальные границы придомовой территории указаны в акте на местности. Этот документ должен быть предоставлен управлением УК РФ по запросу собственника.

Обязанности управляющей компании по содержанию территории сводятся к:

• очистить закрепленный участок земли;
• проведение мероприятий по благоустройству территории;
• уборка мусора;
• установка детских комплексов и их содержание в подходящих условиях.

В случае неисполнения обязательств УК может быть наказано штрафом до 50 тысяч рублей. Контроль за выполнением обязательных работ возложен на жителей дома.

Помимо обязанностей, управляющая компания имеет определенные права.